ISO 9001 Audytor Wewnętrzny

Zdobądź praktyczne kompetencje audytora wewnętrznego ISO 9001. Naucz się skutecznie weryfikować procesy, identyfikować obszary do doskonalenia i dostarczać realną wartość swojej organizacji.

ISO 9001 Auditor Wewnętrzny: Co zyskasz dzięki szkoleniu?

Zdobądź praktyczne umiejętności i uprawnienia niezbędne do skutecznego planowania, prowadzenia i dokumentowania audytów wewnętrznych Systemu Zarządzania Jakością. Oto kluczowe korzyści z uczestnictwa w szkoleniu:

Praktyczna znajomość wymagań ISO 9001 oraz wytycznych ISO 19011

  • Zrozumiesz strukturę normy ISO 9001 oraz zasady audytowania według ISO 19011, co pozwoli Ci bezbłędnie interpretować poszczególne punkty standardu w codziennej pracy firmy.

  • Poznasz logikę podejścia procesowego oraz myślenia opartego na ryzyku (Risk-Based Thinking) i nauczysz się weryfikować ich stosowanie na poszczególnych stanowiskach.

Umiejętność profesjonalnego przygotowania i prowadzenia audytu wewnętrznego

  • Dowiesz się, jak krok po kroku układać plany audytów, tworzyć skuteczne listy kontrolne (checklists) oraz prowadzić rozmowy z audytowanymi bez stwarzania atmosfery kontroli.

  • Nauczysz się sprawnie zbierać obiektywne dowody, zadawać trafne pytania i odróżniać rzeczywiste niezgodności od błędnych opinii.

Precyzyjne dokumentowanie ustaleń i wsparcie w usuwaniu problemów

  • Poznasz zasady poprawnego klasyfikowania i opisywania niezgodności, obserwacji oraz obszarów do doskonalenia w Kartach Niezgodności i Raportach z Audytu.

  • Zyskasz umiejętność oceny działań korygujących proponowanych przez właścicieli procesów, co pomoże skutecznie eliminować przyczyny źródłowe wykrytych błędów.

Realne wsparcie organizacji i przygotowanie do audytów zewnętrznych

  • Nauczysz się identyfikować wąskie gardła oraz marnotrawstwo w procesach, co bezpośrednio przełoży się na wzrost efektywności operacyjnej zakładu.

  • Pomogrzesz firmie bezstresowo przejść audyty certyfikacyjne, nadzorcze oraz klienckie poprzez wcześniejsze wyłapanie i usunięcie wszelkichsłabych punktów w systemie.

ISO 9001 Auditor Wewnętrzny: Do kogo skierowane jest szkolenie?

  • Obecni i kandydaci na Audytorów Wewnętrznych ISO 9001: Pracownicy wyznaczeni do pełnienia roli audytorów wewnętrznych, którzy chcą zdobyć praktyczny warsztat, oficjalne uprawnienia i certyfikat do samodzielnego audytowania procesów w organizacji.
  • Specjaliści i Eksperci ds. Jakości (QA/QC): Inżynierowie jakości, specjaliści oraz menedżerowie bezpośrednio odpowiedzialni za utrzymanie, doskonalenie i operacyjny nadzór nad Systemem Zarządzania Jakością zgodnie z normą ISO 9001.
  • Kierownicy Działów i Właściciele Procesów: Osoby zarządzające obszarami operacyjnymi (produkcja, zakupy, logistyka, UR), które chcą poznać perspektywę audytora, aby skuteczniej przygotowywać swoje działy do kontroli oraz wykorzystywać wyniki audytów do usprawniania codziennej pracy.
  • Aspirująca Kadra Kierownicza i Liderzy Zespołów: Osoby, które szukają praktycznej wiedzy z zakresu identyfikacji ryzyk, analizy przyczyn źródłowych problemów oraz metodyki doskonalenia procesów biznesowych.

ISO 9001 Audytor Wewnętrzny

Czas: 2 dni

Dostępne: online, stacjonarnie

Od 1750 zł brutto
ZOBACZ TERMINY I ZAREZERWUJ
On-demand eLearning

Na zapytanie: Szkolenie In-house

Wycena

Spodziewasz się nudnego szkolenia wypełnionego samą teorią?

No way! Mamy gry oraz angażujące notatki wizualne.

Przede wszystkim zapomnij o nudnych wykładach! To szkolenie zostało zaprojektowane tak, aby było maksymalnie interaktywne i angażujące. Otrzymasz:

  • Jasne i zwięzłe wyjaśnienia: Używamy prostego języka oraz scenariuszy z życia wziętych, aby zilustrować złożone zasady.

  • Ćwiczenia praktyczne: Oprócz teorii, będziesz mieć możliwość przećwiczenia omawianych zasad bezpośrednio w odniesieniu do własnej pracy.

  • Sesje pytań i odpowiedzi (Q&A): W ich trakcie możesz zadać konkretne pytania i otrzymać eksperckie odpowiedzi.

Program szkolenia wykracza poza tradycyjne ramy edukacyjne, stawiając na maksymalne zaangażowanie i praktykę. Mamy dla Ciebie:

  • Specjalnie zaprojektowane biznesowe gry planszowe oraz interaktywne gry online.
  • Dostęp do zamkniętej społeczności networkingowej QualiTea.
  • Pakiet indywidualnych godzin mentoringowych.

Nie kupuj w ciemno.

TEORIA

Zbudujesz solidne bundamenty.

ĆWICZENIA

Teorię przećwiczysz w praktyce.

WARSZTATY

Sprawdzisz się w symulacji.

GRY

Bedziesz się dobrze bawić.

CZEGO NAUCZYSZ SIE PODCZAS SZKOLENIE?

Szkolenie dostarcza kompleksowej, praktycznej wiedzy niezbędnej do profesjonalnego planowania, prowadzenia i dokumentowania audytów wewnętrznych Systemu Zarządzania Jakością. Podczas intensywnych warsztatów i analizy case studies nauczysz się:

Prawidłowej interpretacji wymagań ISO 9001 i wytycznych ISO 19011

  • Jak sprawnie poruszać się po strukturze normy ISO 9001:2015 i bezbłędnie interpretować jej zapisy podczas audytu.

  • Jak w praktyce stosować standard ISO 19011 dotyczący audytowania systemów zarządzania.

  • Jak przekładać teoretyczne punkty normy na konkretne pytania audytowe dopasowane do specyfiki audytowanego obszaru.

Audytowania podejścia procesowego i myślenia opartego na ryzyku (Risk-Based Thinking)

  • Jak weryfikować, czy procesy w firmie są skutecznie zmapowane, mierzone i nadzorowane za pomocą wskaźników KPI.

  • Jak audytować identyfikację ryzyk i szans oraz sprawdzić, czy działania zapobiegawcze przynoszą realne efekty operacyjne.

  • Jak odróżniać rzeczywiste spełnienie wymagań od zbędnej biurokracji.

Przygotowania i profesjonalnej organizacji audytu wewnętrznego

  • Jak krok po kroku tworzyć roczny Program Audytów oraz szczegółowy Plan Audytu dla wybranego obszaru.

  • Jak projektować przejrzyste i ukierunkowane listy kontrolne (checklists), które prowadzą przez audyt bez pominęcia kluczowych punktów.

  • Jak prawidłowo określać cel, zakres i kryteria audytu w uzgodnieniu z właścicielami procesów.

Prowadzenia rozmów audytowych i zbierania dowodów

  • Jak w praktyce stosować techniki przesłuchań: pytania otwarte, drążące i weryfikujące, uniczając stwarzania atmosfery kontroli.

  • Jak zbierać obiektywne dowody audytowe poprzez obserwację pracy, analizę zapisów oraz próbkowaie danych.

  • Jak radzić sobie z oporem, stresem i trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi podczas audytu.

Precyzyjnego dokumentowania i klasyfikacji niezgodności

  • Jak bezbłędnie opisywać i klasyfikować ustalenia z audytu (duża niezgodność, mała niezgodność, obserwacja, obszar do doskonalenia).

  • Jak formułować Karty Niezgodności według spójnego schematu: Dowód + Wymaganie + Niezgodność.

  • Jak sporządzać zwięzłe, przejrzyste i wartościowe Raporty z Audytu dla Kierownictwa.

Weryfikacji analizy przyczyn źródłowych i działań korygujących

  • Jak oceniać skuteczność wdrażanych przez procesy natychmiastowych działań zaradczych.

  • Jak audytować poprawność stosowania narzędzi Problem Solving (5Why, Diagram Ishikawy, 8D Report).

  • Jak weryfikować trwałość działań korygujących przed formalnym zamknięciem karty poaudytowej.

Wspierania organizacji w przygotowaniu do audytów zewnętrznych

  • Jak poprzez audyty wewnętrzne wyłapywać luki w systemie i słabe punkty przed przyjazdem audytorów jednostki certyfikującej.

  • Jak budować kulturę ciągłego doskonalenia (PDCA, Kaizen) w oparciu o wartościowe i konstruktywne wnioski z audytów.

  • Jak wykazać zarządowi realne korzyści biznesowe i oszczędności płynące z rzetelnie przeprowadzonych audytów wewnętrznych.

Audytor Wewnętrzny ISO 9001 – WARSZTATY

Nie czytamy normy punkt po punkcie, a uczymy jej poprzez realne wyzwania, pracę na dokumentach i symulacje rozmów audytowych z codziennego życia organizacji. Podczas szkolenia weźmiesz udział w następujących modułach warsztatowych:

Symulacja audytu wewnętrznego na żywo (Role-Playing Audit)

  • Na czym polega: Uczestnicy dzielą się na role: Audytora Wewnętrznego oraz Audytowanego (np. Kierownika Zakupów, Inżyniera Procesu, Szefa Magazynu, Kierownika UR).

  • Czego się nauczysz: Jak w praktyce zadawać pytania audytowe (otwarte i drążące), jak zbierać obiektywne dowody na stanowiskach pracy, jak prowadzić trudne rozmowy oraz jak radzić sobie z oporem audytowanego.

Warsztat formułowania i klasyfikacji Kart Niezgodności

  • Na czym polega: Praca na scenariuszach rzeczywistych sytuacji audytowych i sporządzanie oficjalnych ustaleń z audytu.

  • Czego się nauczysz: Bezbłędnego opisywania niezgodności według schematu (Dowód + Wymaganie + Niezgodność), trafnego odróżniania dużej niezgodności od małej i obserwacji oraz unikania subiektywnych ocen.

Case Study: Audyt Podejścia Procesowego i Metoda Żółwia (Turtle Diagram)

  • Na czym polega: Przeprowadzenie pełnego audytu wybranego procesu operacyjnego na bazie udostępnionej dokumentacji firmowej.

  • Czego się nauczysz: Audytowania wejść, wyjść, wskaźników efektywności (KPI), zasobów i kompetencji personelu bez skupiania się wyłącznie na „papierowych procedurach”.

Gra warsztatowa: „Problem Solving w Praktyce Audytora”

  • Na czym polega: Analiza zapisów powypadkowych i reklamacyjnych dostarczonych przez audytowane działy jako odpowiedź na wydane niezgodności.

  • Czego się nauczysz: Weryfikacji, czy audytowany obszar prawidłowo przeprowadził analizę przyczyn źródłowych (metodami 5Why, Diagram Ishikawy, 8D) oraz oceny, czy zaplanowane działania korygujące zapobiegną nawrotom problemu.

Warsztat audytowania Ryzyk i Szans (Risk-Based Thinking Audit)

  • Na czym polega: Praca na rejestrach ryzyk i kontekście organizacji wybranego przedsiębiorstwa.

  • Czego się nauczysz: Zadawania pytań weryfikujących, czy identyfikacja ryzyk przełożyła się na realne działania zapobiegawcze na stanowiskach pracy oraz czy szanse są efektywnie wykorzystywane.

Ćwiczenie praktyczne: Opracowanie List Kontrolnych (Checklists) i Raportu z Audytu

  • Na czym polega: Tworzenie dedykowanych narzędzi audytowych dla wybranych punktów normy ISO 9001:2015 oraz przygotowanie końcowego raportu z audytu.

  • Czego się nauczysz: Projektowania pytań audytowych dopasowanych do specyfiki danej branży oraz tworzenia zwięzłych i wartościowych podsumowań dla Kierownictwa.

Współpraca z Katarzyną to czysta przyjemność i gwarancja merytoryki na najwyższym poziomie.
Katarzyna potrafi spojrzeć na organizację holistycznie, identyfikując obszary do optymalizacji tam, gdzie inni ich nie widzą. Jej podejście do zarządzania jakością łączy precyzję z orientacją na cele biznesowe.
Każdy projekt, w który jest zaangażowana, zyskuje na przejrzystości i bezpieczeństwie operacyjnym.

Wojciech Dąbrowski

Requirements Manager, KOSTAL Group

Pół roku temu Kasia zgodziła się zostać moją mentorką i była to jedna z najlepszych decyzji ostatnich lat. Nasze cotygodniowe spotkania otworzyły mnie na nowe obszary i zainteresowania, co przełożyło się na realny rozwój osobisty (dziś planuję certyfikację ISO 42001). Co najważniejsze, Kasia pomogła mi podjąć decyzję o zmianie pracy po 24 latach. To był strzał w 10.
Kasia jest osobą pewną siebie, konkretną i uważną. Swoją postawą pokazuje, że dbanie o siebie, swoje granice i rozwój to fundament dobrych decyzji - zarówno zawodowych, jak i życiowych.

Iwona Miszkurka

Key Account Manager, Grupa RW

Miałam ogromne szczęście pracować z Kasią w programie Next 3.0 organizowanym przez Sieć Przedsiębiorczych Kobiet. Kasia jest mentorką, która łączy empatię z niezwykłą mądrością i imponującą, szeroką wiedzą biznesową. Uważnie słucha, zadaje właściwe pytania i potrafi „drążyć temat” tak, by dotrzeć do sedna wyzwań. Nie daje gotowych odpowiedzi – prowadzi do nich w sposób, który buduje samodzielność, odwagę i sprawczość. Jej ogromne, bogate doświadczenie zawodowe przekłada się na konkretne wskazówki, strategiczne spojrzenie i inspirację do działania na większą skalę. Każde spotkanie było dla mnie przestrzenią do refleksji, porządkowania kierunku i nabierania pewności w podejmowanych decyzjach. To prawdziwa Wonder Woman świata biznesu – wspierająca, wymagająca i autentycznie zaangażowana w rozwój innych kobiet. Z całego serca polecam współpracę z Kasią każdej osobie, która szuka mentorki z klasą, wizją i sercem.

Edyta Grabowska

CEO, ATUM Sp. z o.o.

I had the privilege of working with Katarzyna as my mentor, and her leadership left a lasting impact on me. She leads with clarity, integrity, and a strong strategic mindset, while always creating space for growth and independent thinking. Her mentorship goes beyond guidance — she empowers people to step into their potential with confidence.
Katarzyna has a rare ability to combine vision with practical execution, and she elevates everyone around her. I am truly grateful for her influence on my professional journey.

Damla Koruk

Deputy Managing Director, Piston Gas Springs

Myślisz, że to już wszystko?

A teraz coś, co naprawdę zwali Cię z nóg.

WSPARCIE PO SZKOLENIU

Nie masz pewności, jak wdrożyć zdobytą wiedzę w codziennej pracy? Bez obaw!

Aby zagwarantować Ci sukces, oferujemy bezpłatne wsparcie i konsultacje aż do 3 miesięcy po zakończeniu kursu. Innymi słowy,  jesteśmy z Tobą na każdym kroku.

DODATKOWE ZASOBY

Wejdź na wyższy poziom dzięki dostępowi do naszych zasobów!

Odblokujesz dostęp do zestawu arkuszy, szablonów oraz e-booków. Narzędzia te zostały zaprojektowane tak, aby pomóc Ci płynnie przejdziesz od nauki do realnego, skutecznego działania.

NAGRODY DLA MISTRZÓW!

Rzuć wyzwanie samemu sobie i zyskaj podwójnie!

Weź udział w naszych interaktywnych quizach, aby nie tylko błyskawicznie utrwalić zdobytą wiedzę, ale też zdobyć nagrody.

Szkolenie dopasowane do Ciebie

Date Language Location
12 – 13 January 2026 Polish Online
02 – 03 February 2026 English Birmingham, UK
23 – 24 February 2026 Polish Cracow, Poland
15 – 16 April 2026 English Online
28 – 29 May 2026 English Online
22 – 23 June 2026 Polish Online
22 – 23 June 2026 English Birmingham, UK

1,750.00 zł

Poznaj szkolenia i programy mentoringowe.

SZKOLENIA

Każdy ma swój unikalny styl nauki, prawda? Na przykład niektórzy preferują od razu przejść do zadań praktycznych, podczas gdy inni wolą najpierw na spokojnie przyswoić całą teorię. Z tego powodu stworzyliśmy różnorodne ścieżki edukacyjne, nie wierzymy w sztywne, uniwersalne szablony!

        
        
                

            

                

                                            

                            Kategorie
                            

                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                            

                        

                                            

                            Zakres
                            

                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                            

                        

                                            

                            Branża
                            

                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                            

                        

                                            

                            Standard
                            

                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                            

                        

                                            

                            Tematyka

 

Showing 1–20 of 39 results