ISO 9001 Wymagania Normy

Opanuj wymagania normy ISO 9001 dzięki praktycznemu szkoleniu warsztatowemu. Poznaj strategie, które usprawnią proces wdrożenia i zoptymalizują System Zarządzania Jakością.

NOWOŚĆSzkolenie z nowej rewizji ISO 9001:2026

Wymagania normy ISO 9001: Co zyskasz dzięki szkoleniu?

Biorąc udział w naszym szkoleniu, zdobędziesz kompleksową wiedzę i praktyczne umiejętności, które pozwolą Ci skutecznie wdrażać, utrzymywać i doskonalić System Zarządzania Jakością w Twojej organizacji. Oto kluczowe korzyści, które odniesiesz:

Zrozumienie struktury i wymagań normy ISO 9001

  • Poznasz fundamentalne zasady międzynarodowej normy ISO 9001:2015 oraz logikę struktury wysokiego poziomu (High-Level Structure).

  • Dowiesz się, jak poszczególne wymagania standardu przekładają się na codzienne funkcjonowanie procesów biznesowych i operacyjnych.

Umiejętność mapowania procesów i zarządzania ryzykiem (Risk-Based Thinking)

  • Nauczysz się prawidłowo identyfikować procesy w firmie, określać ich wejścia, wyjścia oraz mierniki efektywności (KPI).

  • Zdobędziesz wiedzę, jak praktycznie stosować myślenie oparte na ryzyku, aby skutecznie rozpoznawać, oceniać i ograniczać zagrożenia jakościowe oraz wykorzystywać szanse biznesowe.

Skuteczne narzędzia do budowania i nadzorowania dokumentacji

  • Opracujesz przejrzystą dokumentację systemową dopasowaną do realiów Twojego przedsiębiorstwa.

  • Wdrożysz praktyczne rozwiązania w zakresie:

    • Tworzenia funkcjonalnych procedur, polityk i instrukcji stanowiskowych bez generowania zbędnej biurokracji.

    • Efektywnego nadzoru nad udokumentowanymi informacjami oraz zapisami jakościowymi.

    • Zapewnienia spójności i identyfikowalności działań operacyjnych.

Integracja z celami strategicznymi i innymi systemami

  • Dowiesz się, jak bezszwowo połączyć cele jakościowe z ogólną strategią biznesową firmy oraz kontekstem organizacji.

  • Stworzysz fundament umożliwiający łatwą integrację ISO 9001 z innymi standardami (np. ISO 14001, ISO 45001 czy IATF 16949).

Wymierne korzyści biznesowe dla organizacji

  • Wzrost satysfakcji klientów: Zapewnisz powtarzalną, wysoką jakość wyrobów i usług, redukując liczbę reklamacji.

  • Redukcja marnotrawstwa i kosztów: Zoptymalizujesz przepływy procesowe i zminimalizujesz koszty złej jakości (COQ).

  • Większa wydajność i przewaga rynkowa: Zwiększysz efektywność operacyjną zespołu oraz zbudujesz silną pozycję przetargową i wizerunek wiarygodnego partnera.

Praktyczne umiejętności i wdrożenie w życie

  • Otrzymasz gotowe do użycia szablony, narzędzia i wytyczne, które pozwolą Ci skutecznie przygotować organizację do certyfikacji oraz stale doskonalić system zgodnie z cyklem Deminga (PDCA).

ISO 9001 Wymagania: Do kogo skierowane jest szkolenie?

Szkolenie zostało zaprojektowane z myślą o osobach, które mają kluczowy wpływ na kształtowanie procesów biznesowych, zapewnienie jakości oraz realizację strategii rozwoju organizacji. Dedykujemy je w szczególności trzem grupom zawodowym:

Kadra Zarządzająca i Wyższa Kadra Menedżerska (Management & Board)

  • Dla kogo: Dyrektorzy zarządzający, członkowie zarządu, liderzy biznesowi oraz kierownicy strategicznych pionów.

  • Dlaczego warto: Szkolenie pomaga zrozumieć biznesowy i strategiczny wpływ normy ISO 9001 na wydajność operacyjną oraz budowanie powtarzalnej jakości wyrobów i usług. Pozwala skutecznie realizować cele strategiczne, optymalizować koszty prowadzenia działalności oraz budować przewagę konkurencyjną na rynku.

Menedżerowie i Pełnomocnicy ds. Systemów Zarządzania Jakością (Quality Managers)

  • Dla kogo: Menedżerowie jakości, Pełnomocnicy Zarządu ds. SZJ, kierownicy działów zapewnienia i kontroli jakości (QA/QC) oraz inżynierowie jakości.

  • Dlaczego warto: Szkolenie dostarcza praktycznej wiedzy niezbędnej do sprawnego projektowania, wdrażania, utrzymywania i doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością. Pozwala przełożyć wymagania normy na zwięzłą dokumentację i realne działania operacyjne bez generowania zbędnej biurokracji.

Kierownicy Procesów, Działów Operacyjnych i Audytorzy Wewnętrzni

  • Dla kogo: Kierownicy produkcji, zakupów, logistyki, obsługi klienta oraz audytorzy wewnętrzni odpowiedzialni za weryfikację procesów.

  • Dlaczego warto: Właściciele procesów odgrywają kluczową rolę w codziennym egzekwowaniu standardów jakościowych. Szkolenie pozwala im lepiej zrozumieć podejście procesowe, skutecznie zarządzać ryzykiem na swoich stanowiskach pracy oraz budować silną kulturę jakości w podległych zespołach.

Wymagania ISO 9001

Czas: 2 dni

Dostępne: online, stacjonarnie

Od 1750 zł brutto
ZOBACZ TERMINY I ZAREZERWUJ
On-demand eLearning

Na zapytanie: Szkolenie In-house

Wycena

Spodziewasz się nudnego szkolenia wypełnionego samą teorią?

No way! Mamy gry oraz angażujące notatki wizualne.

Przede wszystkim zapomnij o nudnych wykładach! To szkolenie zostało zaprojektowane tak, aby było maksymalnie interaktywne i angażujące. Otrzymasz:

  • Jasne i zwięzłe wyjaśnienia: Używamy prostego języka oraz scenariuszy z życia wziętych, aby zilustrować złożone zasady.

  • Ćwiczenia praktyczne: Oprócz teorii, będziesz mieć możliwość przećwiczenia omawianych zasad bezpośrednio w odniesieniu do własnej pracy.

  • Sesje pytań i odpowiedzi (Q&A): W ich trakcie możesz zadać konkretne pytania i otrzymać eksperckie odpowiedzi.

Program szkolenia wykracza poza tradycyjne ramy edukacyjne, stawiając na maksymalne zaangażowanie i praktykę. Mamy dla Ciebie:

  • Specjalnie zaprojektowane biznesowe gry planszowe oraz interaktywne gry online.
  • Dostęp do zamkniętej społeczności networkingowej QualiTea.
  • Pakiet indywidualnych godzin mentoringowych.

Nie kupuj w ciemno.

TEORIA

Zbudujesz solidne bundamenty.

ĆWICZENIA

Teorię przećwiczysz w praktyce.

WARSZTATY

Sprawdzisz się w symulacji.

GRY

Bedziesz się dobrze bawić.

czego nauczysz sie podczas szkolenie?

Podczas szkolenia przejdziemy od teorii do praktycznych zastosowań. Po ukończeniu szkolenia będziesz posiadać konkretną wiedzę i umiejętności z następujących obszarów:

Kompleksowa znajomość normy ISO 9001

  • Zdobędziesz głęboką wiedzę na temat wymagań międzynarodowego standardu ISO 9001:2015 dotyczącego Systemów Zarządzania Jakością.

  • Zrozumiesz logikę struktury wysokiego poziomu (High-Level Structure) oraz jej powiązania z innymi normami zarządczymi (np. ISO 14001, ISO 45001 czy IATF 16949).

 

Inżynieria i zarządzanie wymaganiami (Requirements Engineering)

  • Nauczysz się precyzyjnie identyfikować, zbierać i analizować wymagania klientów, regulacje prawne oraz oczekiwania kluczowych stron zainteresowanych.

  • Przećwiczysz przekładanie złożonych i nieostrych wymagań biznesowych na twarde specyfikacje techniczne, kryteria akceptacji oraz zapisy w Umowach o Poziomie Usług (SLA/KPI).

  • Opracujesz skuteczny proces nadzoru nad zmianami w wymaganiach w trakcie trwania projektu lub cyklu życia wyrobu/usługi, zapobiegając niekontrolowanemu rozrastaniu się zakresu (scope creep).

Mapowanie procesów i zarządzanie ryzykiem jakościowym

  • Nauczysz się skutecznie identyfikować i opisywać procesy w firmie, wyznaczać ich cele oraz mierniki efektywności (KPI).

  • Opracujesz metodykę identyfikacji, oceny i mitygacji ryzyk operacyjnych oraz wykorzystywania szans w oparciu o podejście Risk-Based Thinking.

Wdrażanie i dokumentowanie Systemu Zarządzania Jakością

  • Dowiesz się, jak krok po kroku zaprojektować, wdrożyć i utrzymywać elastyczny system jakości dopasowany do specyfiki organizacji.

  • Nauczysz się tworzyć zwięzłe polityki, procedury, karty procesów oraz instrukcje stanowiskowe bez generowania zbędnej biurokracji.

Prowadzenie audytów i doskonalenie systemu

  • Poznasz wytyczne standardu ISO 19011 niezbędne do oceny zgodności i dojrzałości wdrożonego systemu.

  • Otrzymasz wiedzę, jak prawidłowo planować i przeprowadzać audyty wewnętrzne, analizować niezgodności narzędziami Problem Solving (5Why, Diagram Ishikawy) oraz zamykać cykl ciągłego doskonalenia (PDCA).

Wymagania ISO 9001 – warsztaty

To szkolenie z wymagań ISO 9001 to nie tylko teoria. Znaczącą część programu stanowią interaktywne warsztaty i ćwiczenia praktyczne, które pozwolą Ci przełożyć wytyczne normy na realne działania w Twojej firmie.

W trakcie zajęć weźmiesz udział w następujących modułach warsztatowych:

Warsztat: Inżynieria wymagań i analiza ryzyka jakościowego (Risk-Based Thinking)

  • Czego się nauczysz: Przećwiczysz pozyskiwanie, analizę i mapowanie wymagań klientów (Requirements Engineering), przepisów prawnych i stron zainteresowanych oraz identyfikację i priorytetyzację ryzyk w kluczowych procesach biznesowych.

  • Praktyczny rezultat: Poznasz i zastosujesz sprawdzone metodologie oceny ryzyka (np. FMEA, Matryca Ryzyka, Analiza SWOT/PESTEL), tworząc rejestry ryzyk oraz matryce wymagań, które pozwolą skutecznie kategoryzować zagrożenia – od krytycznych po te wymagające stałego monitorowania.

Warsztat: Tworzenie dokumentacji i komponentów systemu ISO 9001

  • Czego się nauczysz: Przejdziesz przez proces projektowania kluczowej dokumentacji systemowej, dbając o jej użyteczność i eliminując zbędną biurokrację.

  • Praktyczny rezultat: W oparciu o szablony i przykłady nauczysz się tworzyć polityki jakości, karty procesów, procedury oraz instrukcje stanowiskowe w pełni zgodne ze standardem ISO 9001, idealnie dopasowane do specyfiki Twojej organizacji.

Sim-Audyt: Prowadzenie symulowanych audytów wewnętrznych

  • Czego się nauczysz: Przeprowadzisz próbny audyt wewnętrzny procesów jakościowych w oparciu o przygotowane scenariusze warsztatowe i realne przykłady dokumentów.

  • Praktyczny rezultat: Nauczysz się zbierać obiektywne dowody, identyfikować i klasyfikować niezgodności, oceniać realną skuteczność wdrożonych środków kontroli oraz przygotowywać wartościowe raporty z audytu dla Kierownictwa.

Case Studies: Analiza rzeczywistych studiów przypadków i Problem Solving

  • Czego się nauczysz: Przeanalizujesz realne przykłady wdrażania normy ISO 9001, zarządzania zmianami w wymaganiach oraz obsługi reklamacji i niezgodności w różnych przedsiębiorstwach.

  • Praktyczny rezultat: Poznasz sprawdzone najlepsze praktyki (best practices), narzędzia do analizy przyczyn źródłowych (5Why, Diagram Ishikawy, 8D) oraz najczęściej popełniane błędy. Dowiesz się, jak przechodzić od działań korygujących do trwałego doskonalenia organizacji.

Współpraca z Katarzyną to czysta przyjemność i gwarancja merytoryki na najwyższym poziomie.
Katarzyna potrafi spojrzeć na organizację holistycznie, identyfikując obszary do optymalizacji tam, gdzie inni ich nie widzą. Jej podejście do zarządzania jakością łączy precyzję z orientacją na cele biznesowe.
Każdy projekt, w który jest zaangażowana, zyskuje na przejrzystości i bezpieczeństwie operacyjnym.

Wojciech Dąbrowski

Requirements Manager, KOSTAL Group

Pół roku temu Kasia zgodziła się zostać moją mentorką i była to jedna z najlepszych decyzji ostatnich lat. Nasze cotygodniowe spotkania otworzyły mnie na nowe obszary i zainteresowania, co przełożyło się na realny rozwój osobisty (dziś planuję certyfikację ISO 42001). Co najważniejsze, Kasia pomogła mi podjąć decyzję o zmianie pracy po 24 latach. To był strzał w 10.
Kasia jest osobą pewną siebie, konkretną i uważną. Swoją postawą pokazuje, że dbanie o siebie, swoje granice i rozwój to fundament dobrych decyzji - zarówno zawodowych, jak i życiowych.

Iwona Miszkurka

Key Account Manager, Grupa RW

Miałam ogromne szczęście pracować z Kasią w programie Next 3.0 organizowanym przez Sieć Przedsiębiorczych Kobiet. Kasia jest mentorką, która łączy empatię z niezwykłą mądrością i imponującą, szeroką wiedzą biznesową. Uważnie słucha, zadaje właściwe pytania i potrafi „drążyć temat” tak, by dotrzeć do sedna wyzwań. Nie daje gotowych odpowiedzi – prowadzi do nich w sposób, który buduje samodzielność, odwagę i sprawczość. Jej ogromne, bogate doświadczenie zawodowe przekłada się na konkretne wskazówki, strategiczne spojrzenie i inspirację do działania na większą skalę. Każde spotkanie było dla mnie przestrzenią do refleksji, porządkowania kierunku i nabierania pewności w podejmowanych decyzjach. To prawdziwa Wonder Woman świata biznesu – wspierająca, wymagająca i autentycznie zaangażowana w rozwój innych kobiet. Z całego serca polecam współpracę z Kasią każdej osobie, która szuka mentorki z klasą, wizją i sercem.

Edyta Grabowska

CEO, ATUM Sp. z o.o.

I had the privilege of working with Katarzyna as my mentor, and her leadership left a lasting impact on me. She leads with clarity, integrity, and a strong strategic mindset, while always creating space for growth and independent thinking. Her mentorship goes beyond guidance — she empowers people to step into their potential with confidence.
Katarzyna has a rare ability to combine vision with practical execution, and she elevates everyone around her. I am truly grateful for her influence on my professional journey.

Damla Koruk

Deputy Managing Director, Piston Gas Springs

Myślisz, że to już wszystko?

A teraz coś, co naprawdę zwali Cię z nóg.

WSPARCIE PO SZKOLENIU

Nie masz pewności, jak wdrożyć zdobytą wiedzę w codziennej pracy? Bez obaw!

Aby zagwarantować Ci sukces, oferujemy bezpłatne wsparcie i konsultacje aż do 3 miesięcy po zakończeniu kursu. Innymi słowy,  jesteśmy z Tobą na każdym kroku.

DODATKOWE ZASOBY

Wejdź na wyższy poziom dzięki dostępowi do naszych zasobów!

Odblokujesz dostęp do zestawu arkuszy, szablonów oraz e-booków. Narzędzia te zostały zaprojektowane tak, aby pomóc Ci płynnie przejdziesz od nauki do realnego, skutecznego działania.

NAGRODY DLA MISTRZÓW!

Rzuć wyzwanie samemu sobie i zyskaj podwójnie!

Weź udział w naszych interaktywnych quizach, aby nie tylko błyskawicznie utrwalić zdobytą wiedzę, ale też zdobyć nagrody.

Szkolenie dopasowane do Ciebie

Date Language Location
06 – 07 January 2026 Polish Cracow, Poland
12 – 13 January 2026 English Birmingham, UK
25 – 26 March 2026 Polish Online
07 – 08 May 2026 English Online
18 – 19 May 2026 Polish Online
09 – 10 June 2026 Polish Warsaw, Poland
17 – 18 June 2026 English Birmingham, UK
22 – 23 June 2026 English Online

1,750.00 zł

Poznaj szkolenia i programy mentoringowe.

SZKOLENIA

Każdy ma swój unikalny styl nauki, prawda? Na przykład niektórzy preferują od razu przejść do zadań praktycznych, podczas gdy inni wolą najpierw na spokojnie przyswoić całą teorię. Z tego powodu stworzyliśmy różnorodne ścieżki edukacyjne, nie wierzymy w sztywne, uniwersalne szablony!

        
        
                

            

                

                                            

                            Kategorie
                            

                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                            

                        

                                            

                            Zakres
                            

                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                            

                        

                                            

                            Branża
                            

                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                            

                        

                                            

                            Standard
                            

                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                                    
                                                            

                        

                                            

                            Tematyka

 

Showing 1–20 of 39 results